Política de reembolso.

1.1 En Kuponner, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por proporcionar productos/servicios digitales de alta calidad.

1.2 Los clientes tienen un período de 15 días a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso.

2.1 Kuponner no se hace responsable por cancelaciones de eventos, servicios o productos ofrecidos a través de nuestra plataforma que sean causadas por circunstancias ajenas a nuestro control. Esto incluye, pero no se limita a, casos de fuerza mayor, tales como desastres naturales, emergencias sanitarias, actos gubernamentales, disturbios civiles, guerras, pandemias, restricciones de viaje, o cualquier otra situación extraordinaria e imprevisible. En estos casos, Kuponner no emitirá reembolsos ni compensaciones económicas.

2.2 La responsabilidad sobre la cancelación recae únicamente en los organizadores del evento o proveedores del servicio. Kuponner actúa como un intermediario entre los usuarios y los proveedores, por lo que cualquier solicitud de reembolso deberá gestionarse directamente con el proveedor, según sus propias políticas de cancelación. Por lo tanto, cualquier solicitud de reembolso o compensación debe gestionarse directamente con el proveedor de acuerdo con las políticas de cancelación establecidas por dicho proveedor. Kuponner no tiene la facultad ni la obligación de intervenir en disputas entre usuarios y proveedores en lo referente a reembolsos, cancelaciones o compensaciones. Es responsabilidad del usuario revisar y aceptar las políticas del proveedor antes de adquirir cualquier Kupón a través de nuestra plataforma.

3.1 La solicitud de reembolso debe realizarse a través de nuestro sistema de soporte proporcionando detalles de la compra y una explicación clara del motivo.

Algunos productos/servicios digitales pueden no ser elegibles para reembolso. Estas excepciones se especificarán claramente al realizar la compra.

5.1 Las solicitudes de reembolso deben enviarse a nuestro equipo de soporte a través de ventas@kuponner.com

5.2 Se revisarán las solicitudes en un plazo de 30 días hábiles.

6.1 Nos reservamos el derecho de evaluar y aprobar las solicitudes de reembolso.

6.2 Se tomarán en cuenta factores como la conformidad con las condiciones de elegibilidad y la naturaleza del producto/servicio.

7.1 Si la solicitud es aprobada, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.

7.2 Los tiempos de procesamiento pueden variar según el método de pago y las políticas bancarias.

8.1 Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones a esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se comunicarán a través de nuestro sitio web.

9.1 Para cualquier pregunta o asistencia adicional, nuestro equipo de soporte está disponible a través de ventas@kuponner.com